Note Importante : Présence
Le colis qui vous est envoyé est isolé et contient un accumulateur de froid afin de conserver vos produits au frais (+4°C maxi) pendant 48h.

Afin de prendre aucun risque sur la chaine du froid, il est préférable que vous soyez présent à votre adresse de livraison lors du premier passage du livreur.

Délais
Le délais de traitement de la commande est de 2 à 3 jours ouvrés. La livraison à lieu moins de 24h après remise du colis au transporteur. La livraison est effectuée le lendemain entre 8h et 13h (ou entre 13 et 18h pour la livraison l'après-midi) par un transporteur indépendant de votre postier habituel. Les livraisons en 24h sont réalisées du mercredi au samedi de 8h à 13h. Aucune livraison ne sera assurée les lundi, les mardi et dimanche, ainsi que les jours fériés et lendemain de jours fériés. En cas d'absence, votre colis sera gardé et re-livré le lendemain.

Suivi
Pour s'informer immédiatement et d'un simple clic de la situation de vos envois, consultez votre Espace clients dans la rubrique « Mon compte ». Une fois le colis expédié, vous recevez un mail l'expédition de vos produits avec un numéro de suivi. La remise du colis s'effectue en main propre contre signature du destinataire.
En cas d'absence à votre domicile (ou d'impossibilité de livrer pour d'autres motifs) : Vous êtes informé(e) par un avis de passage à votre domicile.

Conditions
La livraison en 24h est la seule livraison disponible pour la livraison de produits frais. L’ensemble des produits de la commande est regroupé dans un emballage spécifique pour l’ensemble de nos expéditions : le Coldpack. Cet emballage spécifique, répondant aux normes d'hygiène testé en laboratoire, vous garantit de recevoir votre commande en parfait état. L'emballage isotherme garantit une conservation optimale pendant le transport. Nos emballages et nos sources de froid garantissent une chaîne du froid de 48h quelque soit la saison de l’année. Ainsi, en cas de d’absence ou de retard lors de la première livraison, la chaîne du froid est garantie pour une deuxième livraison.

Destinations livrées
France métropolitaine et Monaco uniquement.

Tarification
Le forfait est de 20 € (transport express + emballage isotherme + source de froid) par commande quelque soit le montant et le poids de votre commande.