Note Importante : Présence

Afin de prendre aucun risque sur la chaîne du froid, il est préférable que vous soyez présent à votre adresse de livraison lors du premier passage du livreur.

Délais
Le délais de traitement de la commande est de 1 à 5 jours ouvrés. La livraison a lieu moins de 24h après remise du colis au transporteur. La livraison est effectuée le lendemain entre 8h et 13h par un transporteur indépendant de votre postier habituel. Les livraisons en 24h sont réalisées du mardi au samedi de 8h à 13h. Aucune livraison ne sera assurée les lundi et dimanche, ainsi que les jours fériés et lendemain de jours fériés. En cas d'absence, votre colis sera gardé et re-livré le lendemain.

Vous pouvez nous laisser un message avec votre commande et ainsi choisir la date de livraison qui vous convient le mieux (au minimum 2 jours ouvrés après votre commande).

Suivi
Pour s'informer immédiatement et d'un simple clic de la situation de vos envois, consultez votre Espace clients dans la rubrique « Mon compte ». Une fois le colis expédié, vous recevez un mail l'expédition de vos produits avec un numéro de suivi. La remise du colis s'effectue en main propre contre signature du destinataire.
En cas d'absence à votre domicile (ou d'impossibilité de livrer pour d'autres motifs) : Vous êtes informé(e) par un avis de passage à votre domicile.

Conditions
La livraison en 24h est la seule livraison disponible pour la livraison de produits frais.

Notre transporteur ChronoFresh (du groupe ChronoPoste) dispose de camions et entrepôts frigorifiques, ce qui garanti un transport en température contrôlée (0°C à +4°C maxi).

Il n'y a pas de rupture de la chaîne du froid.

Destinations livrées
France métropolitaine et Monaco uniquement.

Tarification
La participation aux frais d'expédition est calculée au plus juste en fonction de votre commande (transport express en température contrôlée + emballage + prépration).

Elle varie entre 25 et 5€ par commande, en fonction du montant TTC de celle ci.

Au delà de 85€ TTC de produits commandé, le port est offert.